Как мы работаем

Понимание бизнес-области

В начале сотрудничества мы изучаем сферу деятельности клиента, чтобы при обсуждении деталей проекта разговаривать с Вами на одном языке. Как правило, в этом нам помогает наш обширный опыт работы с различными отраслями бизнеса.

Индивидуальный подход

Каждый новый проект мы продумываем с нуля, основываясь на требованиях, обозначенных клиентом, не пытаясь подогнать их под готовый шаблон. Мы смотрим на проект свежим взглядом, предлагаем как новые, так и ранее опробованные решения, которые могут оказаться инновационными для конкретной отрасли. Наша сильная сторона – умение решать задачи в новых областях за счет систематизации предыдущего опыта.

Коммуникации

Наш опыт показывает, что невозможно разработать эффективную систему, не вовлекая в процесс ее создания заказчика и будущих пользователей. Вместе с тем, мы ценим Ваше время и готовы организовать наше общение наиболее удобным для Вас способом. Мы можем обсуждать разные компоненты системы с разными представителями на Вашей стороне, привлекать для консультаций Ваших партнеров, контрагентов и других подрядчиков. Мы готовы отправить наших сотрудников в командировку «в поля», чтобы получить больше информации на местах эксплуатации системы. Наконец, мы берем на себя анализ и обработку собранных данных, чтобы обсуждать с Вами уже подготовленные решения.

Типы проектов

Мы используем разные методики разработки в зависимости от типа проекта. К нам обращаются как для создания систем с нуля, так и для доработки и развития существующих решений, иногда с полным переписыванием отдельных компонент. Для инновационных проектов мы всегда предлагаем быстрое прототипирование с возможностью получить минимальный продукт (MVP) в сжатые сроки, запустить тестовую эксплуатацию, доработать требования к полной версии. Если речь идет о длительной поддержке системы с последовательными доработками, мы следим за тем, чтобы не происходил рост технического долга и новая функциональность не снижала общее качество продукта.

Оптимизация бюджета

Мы стараемся не только все время держать клиента в курсе текущего состояния разработки, но и целенаправленно оптимизировать бюджет проекта. Мы это делаем за счет проработки вариантов реализации и предложения клиенту информированного выбора из этих вариантов. Ежемесячно мы составляем дорожную карту – верхнеуровневый план развития проекта с учетом дат важных релизов.

Контроль качества

Мы проводим регулярные аудиты проектов по четырем направлениям: технические инструменты и практики, управление проектом, дизайн и аналитические процессы работы с требованиями. Мы применяем методики постоянного улучшения процессов и их оптимизации под конкретный проект. Мы проводим ретроспективы, анализируя плюсы и минусы прохождения каждого этапа разработки, реализуем планы корректировок для последующих этапов. Хотя какие-либо инциденты в проектах происходят достаточно редко, мы имеем четкий план реагирования на такие события с целью предотвращения аналогичных проблем в будущем.

Внедрение и эксплуатация

Мы заранее продумываем вопросы эксплуатации системы, закладываем функции мониторинга ее работы на этапе создания, инструктируем конечных пользователей, включая тех, кто будет следить за стабильностью работы системы, формируем протоколы взаимодействия с командой поддержки.