Разработка маркетплейса для b2b и физических лиц
О проекте
Мы разработали интернет-магазин, специализирующийся на продаже медицинского оборудования и комплектующих для стоматологии. Платформа маркетплейса ориентирована на широкий круг потребителей, включая медицинские учреждения и частные стоматологические кабинеты.
Цель проекта
Используя понятный и удобный функционал, современный дизайн, стабильность и скорость работы платформы, обеспечить безопасность и удобство покупок, повысить лояльность пользователей и увеличить размер целевой аудитории. При этом обеспечить удовлетворение потребностей широкой профессиональной аудитории, будь то сеть стоматологических клиник или частный кабинет.
Ключевая особенность
Интернет магазин поддерживает работу пользователей через web-браузер и через мобильные приложения для iOS и Android. На момент релиза это решение было первым на рынке продажи стоматологического оборудования. Все оплаты и документооборот автоматизированы за счет интеграции с внутренней системой заказчика и онлайн-кассой АТОЛ.
Решение
Разработанные веб и мобильные приложения интернет-магазина позволяют пользователю просто и удобно взаимодействовать с каталогами, осуществлять покупки и управлять заказами. На разных платформах функционал одинаков, что помогает сохранить единство и последовательность пользовательского опыта.
Компоненты системы
- Mobile Applications: iOS, Android
- Web Applications
- Front-end: Next.JS, TypeScript, React
- Back-end: Golang
- Database: PostgreSQL
- DevOps: GitLab CI
- Дизайн: Figma
- Управление проектом: GitLab, YandexTracker, JIRA, Confluence, Teams
Стандартный функционал
Интеграции с сервисами и системами
Мы реализовали ряд интеграций с онлайн платежами, службами доставки, DaData, CRM, ERP системами, ЯМетрикой, онлайн-кассой АТОЛ, Searchbooster и другими сервисами, что способствовало оптимизации процессов, улучшению пользовательского опыта и максимизации эффективности внедрения продукта.
Управление системой из панели администратора
В административной панели представители могут создавать акции и промокоды, размещать баннеры, управлять статическими страницами, а также работать с каталогами, чеками и заказами, не прибегая к помощи разработчиков.
Управление товарами, каталогами и заказами
Модуль управления товарами, каталогами и заказами представляет собой важную многофункциональную составляющую, которая позволяет пользователю совершенствовать процессы онлайн-торговли, повышая эффективность работы интернет-магазина и способствуя увеличению продаж.
Инструменты коммуникации с пользователем
Важнейший аспект высокого уровня сервиса — это взаимодействие с целевой аудиторией. При разработке продукта мы сделали уклон на то, что ни на одной странице сайта пользователь не остается один на один с возникающими вопросами и потребностями. Для этого мы внедрили чаты поддержки, формы обращений и персонализированные рекомендательные ленты. Мы реализовали раздел отзывов и модуль статистики по заказам. Это помогло улучшить взаимодействие с клиентом, увеличить конверсию, повысить доверие к бренду и обогатить пользовательский опыт на сайте.
Программа лояльности
Мы создали специальный модуль создания акций, спецпредложений, подарков и промокодов. Все маркетинговые активности легко настраиваются по различным параметрам в панели администратора и сразу же применяются к товарам на сайте.
Мобильные версии приложений
Android и iOS приложения помогают найти нужные товары быстро и легко, получать уведомления о скидках и акциях, быстро оформлять заказы и отслеживать их статус. В приложениях удобно вести списки избранного и производить манипуляции с корзиной, чтобы всегда иметь под рукой все нужные товары для покупки.
Специальный функционал
Партнерский личный кабинет
Удобный персональный кабинет, разработанный нами, предоставляет возможность централизованного управления покупками и заказами в нескольких организациях одновременно. Такой кабинет обеспечивает удобство управления закупками в условиях распределенной структуры стоматологических клиник и кабинетов, что значительно упрощает процесс контроля закупок в нескольких медицинских учреждениях.
Поделиться корзиной
Эта функция позволяет пользователям, не проходившим процесс авторизации, составить свой заказ и передать его профессионалу для осуществления закупки требуемого оборудования. Такой подход позволяет стоматологам сосредоточиться на своей профессиональной деятельности, минимизируя бюрократические обязанности.
Вопрос эксперту бренда
Мы реализовали дополнительную связь между клиентом и узкоспециализированным специалистом конкретного поставщика бренда для ответов на сложные вопросы. Это позволяет пользователям задавать вопросы напрямую, что улучшает пользовательский опыт и повышает лояльность покупателей.
Единая корзина для всех устройств
Собрав корзину в мобильном приложении, можно продолжить работу с веб-приложения на компьютере, не потеряв список товаров. Этот функционал исключает возможность потери данных и позволяет сохранить прогресс покупки в любое время.
Поиск по штрих коду в мобильном приложении.
В мобильном приложении пользователь может произвести поиск по сфотографированному штрих-коду на товаре. Это дает пользователю возможность быстро найти нужный товар и избежать ошибок при покупке, не отрываясь от других процессов.
Проектные практики
Команда полного цикла разработки на нашей стороне
Команда проекта включает проектного менеджера, тимлида, Full-stack/Android/iOS разработчиков, аналитика, дизайнера и QA инженеров, гарантируя быстрые и качественные результаты. Принцип разработки — непрерывное обновление продукта на основе собранных требований, что позволяет выходить с новыми версиями еженедельно.
Прозрачность разработки и экономичность бюджета
Совместное планирование работ с заказчиком позволяет регулировать загрузку специалистов, что, в свою очередь, делает затраты следующих этапов более предсказуемыми. Прозрачность выполненных работ достигается еженедельным отчетом с почасовой выработкой каждого специалиста. Команда Axmor ведет проект в трекере задач заказчика, что также обеспечивает его полную вовлеченность в процесс.
Быстрое внедрение первой версии в продакшен
Первую версию (MVP, минимально жизнеспособный продукт) мы выпустили через 6 месяцев после старта работ. После этого продукт итеративно улучшается и получает новый расширенный функционал.